Tout ce que le guidebook contient d'objections et de rebonds, en trois modes : l'antisèche à garder ouverte pendant tes appels, l'entraînement pour les avoir en bouche, et les munitions pour ouvrir la conversation.
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Ne confonds pas barrage et objection. « On a déjà des créas qui tournent » lâché en trois secondes est un barrage — un réflexe contre l'interruption, tu réponds en une phrase et tu reviens au rendez-vous. La même phrase en R1, après avoir vu l'offre, est une objection — elle se traite au fond. Et dans les deux cas : un seul rebond. Si le prospect te ressort le même barrage, tu remercies et tu raccroches.
Rien ne correspond. Essaie un autre mot.
Dis ta réponse à voix haute avant de révéler — c'est là que ça se joue. Ce que tu marques « à revoir » revient plus souvent.
Les 5 variantes d'intro
Choisis-en une avant l'appel. Une seule.
Les ice breakers
Un ice breaker ne sert pas à être sympathique — il sert à transformer un monologue en conversation. Un seul par appel, toujours suivi d'un silence. S'il tombe à plat, tu ne le relèves pas.
La phrase de conviction
Du plus prudent au plus engageant — chacune t'engage à quelque chose.
Le vocabulaire maison
La fidélité au cadre fait partie de ton évaluation.